Dans la plupart des cas, le son est bien là mais votre lecteur a sélectionné la mauvaise piste audio, ou votre équipement ne sait pas décoder le format utilisé — souvent du Dolby Digital sur les chaînes en haute définition. Ouvrez le menu audio pendant la lecture et changez de piste : c’est réglé neuf fois sur dix.
1. Changer de piste audio
Une chaîne diffuse fréquemment plusieurs pistes : version française, version originale, audiodescription. Le lecteur en choisit une par défaut, pas toujours la bonne — et parfois une piste vide.
- Pendant la lecture, ouvrez le menu du lecteur : appuyez sur OK ou sur le bouton central de la télécommande.
- Cherchez l’icône de piste audio, souvent notée Audio ou représentée par une note.
- Faites défiler les pistes disponibles et arrêtez-vous sur celle qui produit du son.
2. Le format audio n’est pas supporté
Beaucoup de chaînes HD diffusent en Dolby Digital (AC3) ou E-AC3. Un téléviseur ancien, un vidéoprojecteur ou une barre de son d’entrée de gamme ne les décodent pas toujours, ce qui donne une image parfaite et un silence total.
- Dans les paramètres audio du boîtier ou du téléviseur, passez la sortie numérique de Bitstream ou Passthrough à PCM. L’appareil décode alors lui-même au lieu de transmettre le flux brut.
- Sur Android TV, décochez les formats surround dans les paramètres audio avancés si votre équipement ne les gère pas.
C’est la cause la plus fréquente quand le son manque sur certaines chaînes seulement.
3. Le son passe par le mauvais appareil
Si une barre de son, un casque Bluetooth ou un ampli est connecté, le son peut y être dirigé sans que vous vous en aperceviez.
- Vérifiez la sortie audio dans les réglages du téléviseur : haut-parleurs internes, HDMI ARC, ou optique.
- Coupez le Bluetooth de l’appareil de lecture pour tester : un casque appairé et allumé dans une autre pièce capte le son.
4. Le son est décalé par rapport à l’image
Le coupable habituel est le Bluetooth, qui introduit systématiquement un retard.
- Passez la barre de son en HDMI ARC ou en optique plutôt qu’en Bluetooth.
- Si vous ne pouvez pas, la plupart des lecteurs proposent un réglage de synchronisation audio : décalez de 150 à 250 ms.
- Sur le téléviseur, désactivez les traitements d’image type interpolation, qui retardent l’image de plusieurs dizaines de millisecondes.
5. Aucun son sur aucune chaîne
Si le silence est total, partout, remontez à la source :
- Testez une autre application sur le même appareil — YouTube, par exemple. Si elle est muette aussi, le problème n’a rien à voir avec l’IPTV.
- Vérifiez le volume du lecteur, distinct de celui du téléviseur, et l’absence de coupure du son dans l’application.
- Redémarrez l’appareil en le débranchant trente secondes.
- Changez le câble HDMI : un câble abîmé transmet parfois la vidéo et pas l’audio.
Si le son manque sur les chaînes HD mais fonctionne sur les chaînes standard, allez directement au point 2 et passez la sortie numérique en PCM. C’est une différence de format audio, pas une panne.