Comment ça marche
Comment ça marche
De la commande au premier programme, en moins de dix minutes.
Votre commande, étape par étape
- 1Choisissez votre formule3, 6 ou 12 mois — même catalogue
- 2Passez commandeLes instructions de paiement arrivent par e-mail
- 3Recevez vos identifiantsCodes Xtream ou lien m3u, en moins de 10 minutes
- 4Regardez vos chaînesSur tous vos appareils, immédiatement
L’IPTV, en une phrase
La télévision arrive par votre connexion Internet au lieu d’une antenne, d’une parabole ou d’un câble.
Aucune installation physique requiseCodes Xtream ou m3u
Vous recevez des identifiants à saisir une seule fois dans l’application de votre choix.
Smarters Pro, Net IPTV, TiviMate, Flix IPTVSur ce que vous avez déjà
Smart TV, box Android, FireStick, ordinateur, téléphone ou décodeur Enigma2.
Pas de matériel à acheterLe détail, étape par étape
Rien n’est prélevé au moment où vous validez la commande. Le règlement se fait ensuite, selon les instructions envoyées par e-mail.
Vous choisissez une durée
Le catalogue est identique sur les trois formules : seule la durée fait varier le tarif mensuel. Plus elle est longue, moins vous payez par mois. Il n’y a ni option à cocher ni supplément en cours de route.
Vous passez commande
Le formulaire demande un prénom, un nom, une adresse e-mail et un pays. Aucune adresse postale n’est requise : rien ne vous est expédié. C’est l’adresse e-mail qui compte, puisque tout y transite.
Vous recevez les instructions
Un premier e-mail confirme la commande, un second indique comment régler. Si rien n’arrive dans les minutes qui suivent, regardez vos indésirables : c’est là que la plupart des e-mails d’activation atterrissent.
Vos accès arrivent
Après réception du règlement, comptez moins de dix minutes. Vous recevez une adresse de serveur, un nom d’utilisateur et un mot de passe, plus le lien vers le guide correspondant à votre appareil.
Vos accès
Ce que contient l’e-mail d’activation
Trois informations, à saisir une seule fois dans l’application de votre choix. Elles fonctionnent sur tous vos appareils.
Conservez cet e-mail : c’est la seule copie de vos identifiants. Si vous le perdez, notre support peut vous le renvoyer après vérification.
- L’adresse du serveur — à recopier exactement, port compris
- Votre nom d’utilisateur
- Votre mot de passe
- Un lien m3u, si votre appareil ne gère pas Xtream Codes
- La date d’échéance de votre abonnement
Questions fréquentes
Sur la commande et l’activation
01Suis-je débité au moment de la commande ?Paiement
Non. Valider la commande ne déclenche aucun prélèvement : elle enregistre votre demande et déclenche l’envoi des instructions de règlement par e-mail. Vous payez ensuite, selon le moyen indiqué dans cet e-mail.
02Que se passe-t-il si je ne reçois pas l’e-mail ?Activation
Regardez d’abord vos indésirables, puis l’onglet « Promotions » si vous utilisez Gmail. Si rien n’apparaît au bout de quelques minutes, écrivez-nous : un conseiller peut activer votre compte manuellement et vous transmettre les accès directement.
03L’abonnement se reconduit-il tout seul ?Renouvellement
Non. Il s’arrête à la date prévue, sans prélèvement automatique. C’est plus lisible, mais cela signifie qu’il faut penser à renouveler avant l’échéance si vous souhaitez continuer — la date figure dans votre e-mail d’activation et dans le profil de votre lecteur.
04Puis-je changer de formule en cours de route ?Formules
Oui. Contactez le support avant l’échéance : le passage à une durée plus longue se fait sans interruption et sans avoir à reconfigurer vos appareils, puisque vos identifiants ne changent pas.
05Et si mon appareil n’est pas compatible ?Compatibilité
Presque tous les appareils connectés le sont, d’une façon ou d’une autre. Consultez nos guides d’installation, ou écrivez-nous avec la marque, le modèle et l’année avant de commander : nous vous dirons ce qui fonctionne chez vous.